Chính sách hoàn tiền

Hoàn tiền tính trên hoa hồng, không phải trên giá đơn

Đây là chỗ hay hiểu nhầm nhất, nên nói trước. Đơn 1.000.000đ mà sàn trả hoa hồng 3% thì sàn chi 30.000đ, và phần hoàn của bạn là một tỷ lệ của 30.000đ đó — không phải của 1.000.000đ.

Tỷ lệ chia hiện hành luôn hiện sẵn ở trang chủ và trong Ví. Mức hoa hồng cụ thể thì khác nhau theo ngành hàng và do sàn quyết định, nên số tiền hoàn của hai đơn cùng giá vẫn có thể khác nhau.

Mức hoàn. Đơn Shopee: tối đa 80% hoa hồng sàn trả — gồm mức nền, cộng thêm theo hạng thành viên (số đơn đã mua) và thưởng giới thiệu bạn bè; cộng được bao nhiêu cũng không vượt mức này. Đơn TikTok Shop: 70%, không cộng thưởng hạng và thưởng giới thiệu.

Điều kiện để đơn được ghi nhận

• Bấm mua từ link do Chia Hoa Hồng tạo, ngay trước khi đặt hàng.
• Đặt hàng trong vòng 72 giờ kể từ lượt bấm. Quá hạn thì lượt bấm hết hiệu lực, cần tạo lại link.
• Hoàn tất thanh toán và nhận hàng. Đơn phải chuyển sang hoàn thành trên sàn.
• Sàn ghi nhận và duyệt hoa hồng cho đơn đó.

Trường hợp KHÔNG được hoàn tiền

Nói trước cho rõ, để bạn không mất công chờ:

• Thoát ra giữa chừng rồi quay lại mua. Bấm link xong lại mở app sàn tìm sản phẩm khác, hoặc bấm qua link của một trang hoàn tiền khác — lượt sau ghi đè lượt trước và hoa hồng về nơi khác.
• Đơn bị huỷ, hoàn hàng hoặc trả hàng một phần, ở phần bị trả lại.
• Đơn bị sàn xác định là gian lận hoặc dùng mã giảm giá không hợp lệ.
• Sản phẩm thuộc nhóm sàn không trả hoa hồng — thẻ cào, nạp điện thoại, vé máy bay, voucher dịch vụ và một số nhóm khác, tuỳ chính sách từng sàn.
• Đơn đặt qua sàn nhưng thanh toán ngoài sàn.
• Sàn thu hồi hoa hồng sau khi đã duyệt — khoản hoàn tương ứng bị trừ lại.

Tiền về sau bao lâu

1. 1Chờ ghi nhận — sau khi đặt, đơn cần vài giờ tới vài ngày mới hiện trong Đơn hàng, vì dữ liệu lấy theo kỳ đối soát của sàn.
2. 2Sàn đối soát — thường 30–90 ngày tuỳ sàn và tuỳ lúc bạn nhận hàng. Đây là khoảng chờ dài nhất và nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi.
3. 3Giữ thêm 7 ngày sau khi sàn báo đơn hoàn thành. Sàn vẫn có thể huỷ hoặc điều chỉnh sau khi đã báo, nên chúng tôi chờ qua mốc này rồi mới mở khoá.
4. 4Rút được — số dư chuyển sang khả dụng, bạn tạo yêu cầu rút bất cứ lúc nào.

Rút tiền

• Mức tối thiểu mỗi lần rút: 50.000đ.
• Mỗi lúc chỉ có 1 yêu cầu đang chờ xử lý.
• Tiền chuyển về tài khoản ngân hàng, Momo hoặc ZaloPay bạn đã khai, và phải đứng tên bạn.
• Yêu cầu rút được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
• Chúng tôi không thu phí rút tiền.

Đơn không được ghi nhận thì làm gì

Kiểm tra trước ở Đơn hàng — dữ liệu cập nhật theo kỳ của sàn nên đơn mới đặt chưa hiện ngay là bình thường. Nếu đơn đã hoàn thành quá 90 ngày mà vẫn không thấy, gửi khiếu nại qua trang Liên hệ kèm mã đơn hàng và ngày đặt.

Chúng tôi tra soát với sàn và phản hồi trong 7 ngày làm việc. Nói thẳng một giới hạn: chúng tôi chỉ đối chiếu được với dữ liệu sàn trả về — sàn không ghi nhận thì chúng tôi không tạo ra được khoản hoàn.

Thay đổi tỷ lệ

Tỷ lệ hoàn có thể thay đổi khi sàn điều chỉnh hoa hồng. Thay đổi không hồi tố: đơn đã ghi nhận vẫn tính theo tỷ lệ tại thời điểm bạn bấm link.

Xem thêm: Hướng dẫn sử dụng · Chúng tôi kiếm tiền như thế nào · Điều khoản sử dụng