Vì sao đơn không được hoàn tiền? 7 lý do hay gặp và cách tránh

1. Đặt đơn sau 7 ngày kể từ lúc bấm link

Shopee chỉ tính đơn đặt trong vòng 7 ngày sau khi bạn bấm link (Trung tâm trợ giúp Shopee (mở tab mới)). Bấm link hôm nay, tuần sau mới quay lại giỏ hàng đặt mua thì đơn không được tính.

Cách tránh: định mua lúc nào thì dán link vào chiahoahong.com đúng lúc đó, rồi mua ngay.

2. Bấm link của người khác sau link của bạn

Shopee ghi nhận đơn bằng cookie lưu trên điện thoại hoặc trình duyệt của bạn (điều khoản tiếp thị liên kết Shopee (mở tab mới)). Bấm link chiahoahong.com xong, nếu bạn bấm tiếp một link giới thiệu khác, ví dụ link trong bài review hay trong nhóm Facebook, thì đơn thường được tính cho link bấm sau cùng.

Cách tránh: link chiahoahong.com phải là link cuối cùng bạn bấm trước khi đặt hàng. Lỡ bấm link khác thì dán lại link sản phẩm vào chiahoahong.com và mở lại từ đó.

3. Bấm link trên máy này, mua trên máy khác

Cookie nằm trên đúng chiếc máy bạn bấm link. Lấy link trên máy tính rồi cầm điện thoại tự tìm món đó để mua, Shopee không biết bạn đến từ link nào. Tự mở app Shopee tìm lại món, thay vì đi từ link, cũng vậy.

Cách tránh: lấy link trên chính điện thoại bạn sẽ mua. Bấm nút Mở Shopee trong cửa sổ hiện ra, rồi đặt hàng ngay trong app vừa mở.

4. Món đó không có hoa hồng

Không phải shop nào cũng tham gia chương trình tiếp thị liên kết của Shopee. Mua món của shop không tham gia thì Shopee không trả hoa hồng, nên không có gì để chia lại cho bạn.

Cách tránh: dán link vào chiahoahong.com trước khi mua. Món có hoa hồng thì cửa sổ hiện số tiền hoàn ước tính, kèm bảng tính. Không thấy dòng Hoàn ~… thì món đó có thể chưa có hoa hồng.

5. Đơn bị huỷ, từ chối nhận, hoặc trả hàng

Shopee không tính hoa hồng cho đơn bị huỷ, đơn bạn từ chối nhận, và đơn trả hàng hoàn tiền (điều khoản tiếp thị liên kết Shopee (mở tab mới)). Hoa hồng đã ghi nhận cũng bị Shopee thu lại nếu sau đó đơn bị trả hàng.

Vì vậy chiahoahong.com chỉ cho rút tiền khi Shopee đã trả hoa hồng cho đơn đó. Trước lúc ấy, tiền nằm ở phần đang chờ trong ví.

6. Shopee coi đơn là bất thường

Shopee có hệ thống tự động soát gian lận. Đơn bị coi là bất thường thì hoa hồng bị huỷ, kể cả khi đơn vẫn giao bình thường. Mua số lượng lớn để bán lại cũng không được tính hoa hồng (điều khoản tiếp thị liên kết Shopee (mở tab mới)).

Chuyện này xảy ra với chính chúng tôi. Ngày 28/09/2026, người làm chiahoahong.com mua thử một hộp tăm bông qua link của web, giá trị đơn 55.000đ. Đơn vẫn được giao bình thường. Sáng hôm sau, Shopee đổi hoa hồng của đơn sang "Đã hủy", lý do: phát hiện gian lận. Nhiều khả năng vì người mua ở cùng nhà với chủ tài khoản nhận hoa hồng, nên hệ thống coi là tự mua.

Để ý chữ Hoa hồng phía trên chữ Đã hủy. Đó là trạng thái hoa hồng, không phải trạng thái giao hàng. Đơn bị huỷ hoa hồng vẫn nằm trong danh sách của bạn, ghi rõ lý do, không tự biến mất.

Cách tránh: mua đồ để dùng, bằng tài khoản Shopee của chính bạn, số lượng như mua bình thường.

7. Tạo link khi chưa đăng nhập, rồi đăng ký ở chỗ khác

Lý do này chỉ có ở chiahoahong.com, và đơn không mất hẳn. Bạn không cần đăng nhập vẫn tạo được link. Đơn mua qua link đó vẫn được ghi nhận, nhưng chưa thuộc về tài khoản nào.

Link và đơn chỉ tự về ví khi bạn đăng ký hoặc đăng nhập trên đúng trình duyệt đã tạo link. Đăng ký trên máy khác, hoặc xoá dữ liệu trình duyệt trước khi đăng ký, thì hệ thống không biết link đó là của bạn. Mở chiahoahong.com bên trong Facebook hay Zalo cũng là một trình duyệt riêng.

Cách tránh: đăng nhập trước khi tạo link. Hoặc bấm Đăng ký miễn phí ngay trong lời nhắc, trên chính trình duyệt đó. Đơn mua trước khi đăng ký vẫn tự về ví.

Trước khi mua, nhớ 4 điều

• Đăng nhập chiahoahong.com trên điện thoại bạn sẽ mua.
• Dán link sản phẩm, xem số tiền hoàn trước khi quyết định.
• Bấm Mở Shopee và đặt hàng ngay, trong vòng 7 ngày.
• Không bấm link giới thiệu nào khác trước khi đặt.

Đơn của bạn nằm ở mục Đơn hàng, ghi rõ trạng thái hoa hồng Shopee báo: Chưa thanh toán, Đang xử lý, Hoàn thành hoặc Đã hủy. Đơn đã mua quá vài ngày mà vẫn chưa hiện thì gửi mã đơn cho chúng tôi qua trang Liên hệ.

Sẵn sàng? Dán link sản phẩm vào chiahoahong.com và xem món đó được hoàn bao nhiêu.